Wir sind Schweizer Branchenchampion 2022

07.07.2022 14:24

Artikel verfasst von Heike Baumgartner am 07.07.2022

Top Preis-Leistungsverhältnis: Internetstore ist Branchen-Champion 2022/23. Der Schweizer Branchenmonitor hat jüngst die Champions der Schweizer Unternehmerschaft gekürt. Unter anderem zeichnet das zuständige Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) auch die Zufriedenheit der Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten mit dem Preis-Leistungsverhältnis eines Unternehmens aus. In 2022/23 führt diese Rangliste erstmals Internetstore.ch an.

Schweizer Branchenmonitor des Schweizer Instituts für Qualitätstests

Als eine der umfassendsten Evaluationen zur Zufriedenheit der Schweizer Konsumenten wertet der Schweizer Branchenmonitor jedes Jahr mehr als 250'000 Kundenbewertungen aus. In diesem Jahr zog das zuständige Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) dafür die Bewertungen von insgesamt 1'567 Schweizer Unternehmen aus 157 Branchen heran und teilte diese in drei Scores ein:

  • Kundenzufriedenheit:
    Wie zufrieden sind Sie als Kunde der folgenden Unternehmen der Branche X?

  • Kundenservice:
    Wie sind Ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice der folgenden Unternehmen der Branche X?

  • Preis-Leistungs-Verhältnis:
    Wie passend finden Sie die Leistungen der folgenden Unternehmen der Branche X im Verhältnis zum geforderten Preis?

Internetstore.ch in allen drei Scores auf dem Siegertreppchen

Neben dem 1. Platz im Segment „Herausragendes Preis-Leistungsverhältnis“ platziert sich Internetstore.ch auch in den Scores Kundenservice (Platz 2) und Kundenzufriedenheit (Platz 3) erfolgreich auf dem Siegertreppchen der Branche Bürobedarf (Online-Shops). Roger Baumgartner, Geschäftsführer von Internetstore.ch, freut sich über diese positive Rückmeldung seiner Kunden und merkt an:

„Von Beginn an stehen bei uns die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice an erster Stelle. Dazu gehört für uns vor allem auch die persönliche Beratung. Neben unserer kostenlosen Telefon-Hotline und dem individuellen E-Mail-Kontakt sind wir auch in unserem Live-Chat persönlich für unsere Kunden da und beraten diese in Echtzeit zu allen Fragen rund um unsere Produkte, Bestell- und Lieferkonditionen.“

Attraktive Preise durch smartes Netzwerk

Auf die Ausstattung von Unternehmen mit Büroartikeln, Kopierpapier und Gewerbebedarf spezialisiert, verfügt Internetstore.ch über ein international agierendes Lieferantennetzwerk für seine seit vielen Jahren bewährte, nachfrageorientierte Preis- und Logistikstrategie. Baumgartner erläutert:

„Dank unserer starken Logistikpartner sind wir auf vielen Märkten der Welt aktiv, können somit auf Nachfrageschwankungen flexibel reagieren und schaffen zudem durch unsere Staffelpreise gerade für Gewerbekunden mit hohem Bedarf an Kopierpapier und Office-Produkten attraktive Sparvorteile. Dass diese Strategie direkt beim Kunden ankommt, zeigt die Auszeichnung zum Branchen-Champion 2022/23.“

Top Leistung in Qualität und Sortiment

Neben den attraktiven Preisen für Produkte namhafter Qualitätshersteller überzeugt Internetstore.ch seine Kundinnen und Kunden auch durch seine grosse Sortimentsvielfalt: So gehört der Internetfachhandel mit mehr als 100'000 jederzeit verfügbaren Artikeln zu den führenden Online-Fachhändlern seiner Branche und steht mit über 800 im Online-Shop vertretenen internationalen Top-Marken auch für höchste Qualität in Fertigung, Material und Anwendungskomfort.

Schweizweit schnelle Lieferung

Ob für den kleinen oder den grossen Bedarf, Internetstore.ch liefert Bestellungen direkt an den Kunden entweder per Paket, Kurier oder Camion. Dabei erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen an die Wunschadresse und je nach Netto-Warenwert der Bestellung zur günstigen Versandpauschale oder komplett versandkostenfrei.

Top Service: Wir sind persönlich für Sie da

Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zu unserem Sortiment, einzelnen Produkten und zu unseren Versandbedingungen persönlich zur Verfügung. Bitte nehmen Sie entweder über unser Kontaktformular, über unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] Kontakt zu uns auf. Wir melden uns baldmöglichst bei Ihnen.

Haben Sie dringende Fragen, dann können Sie uns gerne auch telefonisch unter der kostenlosen Hotline 0800 11 7 77 oder per Festnetznummer 043 524 77 77 erreichen. Bitte haben Sie Verständnis, wenn Sie aufgrund der hohen Anrufdichte im Moment nicht immer sofort zu unseren Experten durchgestellt werden. Aber wir rufen Sie garantiert zurück, wenn Sie uns Ihr Anliegen auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis und Ihre Geduld,

Ihre Heike Baumgartner

Leiterin Marketing